Un total de 634 socios y socias contestaron a la encuesta que se realizó desde el Club en el mes de diciembre del pasado año.
A continuación presentamos los principales resultados de la encuesta general anual que se realizó a los socios y socias en diciembre del año pasado. Un total de 634 socios han contestado a la encuesta. Las principales conclusiones son:
El grado de satisfacción de los encuestados por el Club es alto: un 85,7% se sienten felices o muy felices. También el sentido de pertenencia es muy positivo.
La valoración global de las instalaciones del RCTB-1899 es excelente (50,2%) o Notable (40,9%). El área de la piscina también está muy bien valorada (87,2% excelente o notable) y la Sala de Fitness un 81,6% también la valora como excelente o notable.
La organización de eventos sociales y deportivos también recibe muy buena nota, con más de un 80% puntuando con Notable o Excelente.
En cuanto a la Escuela de Tenis, el grado de satisfacción de los socios es de un 68% que se califica como “muy felices o felices” y en cuanto a la motivación e implicación de los técnicos, un 75% la puntúa como “muy alta” o “alta”.
El Área de mantenimiento y limpieza del Club se puntúa con un 89% como Excelente o Notable, y en cuanto a la atención y servicio del personal del Club, un 93,9% de los socios y socias la califica como Excelente o Notable.
En cuanto al Restaurante y el Snack, entre el 48% y el 46% lo puntúan como “Excelente o Notable”, entre un 28% y un 25% como “normal” y un 25% como “malo o muy malo”.
Por último, un 88% de los socios afirman sentirse suficientemente informados sobre las diversas actividades que se realizan en el Club.
La encuesta incluye también un total de 172 comentarios de socios y socias que están siendo analizados tanto por la Junta Directiva como por los responsables de las distintas áreas del Club. En nombre de la Junta Directiva, queremos agradecerles su interés y su participación, e informarles de que se estudiarán con detenimiento tanto los resultados como los comentarios y propuestas de mejora, en especial en aquellas áreas en las que la valoración es más baja.
