El torneo se celebrará en las fechas previstas, del 17 al 25 de abril de 2021
Gracias al esfuerzo colectivo de todos los agentes implicados (RCT Barcelona-1899, Tennium, autoridades deportivas y sanitarias, instituciones, patrocinadores...) el Barcelona Open Banc Sabadell - Trofeo Conde de Godó 2021 se celebrará en las fechas previstas, del 17 al 25 de abril próximos.
Sabemos que la de 2021 será una edición diferente a lo que estamos acostumbrados, pero una de las citas deportivas más importantes de la ciudad no podía volver a faltar.
A continuación resolvemos todas las dudas con una guía de preguntas y respuestas. Y al final de esta página informativa encontraréis el link para comprar las entradas.
FAQS | Barcelona Open Banc Sabadell 2021
1) ¿Las entradas para 2020 sirven para 2021?
Las entradas del 2020 no son validas para 2021. Serán válidas para 2022 en las mismas condiciones, o se puede pedir su reembolso.
2) ¿Por qué se ha tomado esta decisión?
Porque solo tendremos un 13% de aforo respecto a años anteriores (un máximo de 1.000 entradas diarias) y era imposible recolocar a todas las personas que tenían entrada. Creemos que lo más justo es pasarlas todas a 2022 y establecer un sistema nuevo de ticketing para el aforo de 2021.
3) ¿Por qué no hay palcos para los socios?
Porque el poco aforo que hay de palcos se ha reservado para patrocinadores y VIPs. Para la viabilidad del torneo es muy importante seguir contando con el apoyo de los patrocinadores, que este año no contarán ni con el Village ni con el Fan Boulevard. En un año normal, los ingresos por patrocinio son un 70% mientras que este año serán el 90%.
4) ¿Y los socios que tenían palcos o abonos y no solicitaron el reembolso?
Se les pasan automáticamente a 2022.
Para 2021, podrán optar a uno de los 3 packs que hemos elaborado, pudiendo acceder 2 o 3 jornadas al torneo. Los que tenían palco podrán tener 6 entradas para 2 o 3 jornadas de torneo, según el pack que elijan. Los que tenían abono, podrán tener 1 entrada para 2 o 3 jornadas, según el pack que elijan.
- Pack 1: entradas para miércoles y domingo.
- Pack 2: entradas para jueves y sábado.
- Pack 3: entradas para lunes, martes y viernes.
5) ¿Y si no les encaja ningún pack, no se pueden cambiar los días?
No, son packs ya establecidos para que el reparto sea equitativo y que todos los socios que tenían palco o abono accedan o bien a cuartos de final, o bien a semifinales o bien a la final. Son packs fijos, no intercambiables.
6) ¿Cómo hay que elegir los packs?
Enviando un correo electrónico o llamando a la oficina de atención al socio, indicando nombre y apellidos, número de socio y pack elegido. Una vez asignados los packs, en la propia oficina de atención al socio se entregarán las entradas.
7) ¿Y si hay mucha demanda de un mismo pack?
Si los packs no se reparten de forma equitativa, se hará un sorteo y se asignarán los packs por sorteo, comunicando a cada socio qué pack le ha tocado. Una vez comunicado, puede elegir comprar ese pack o liberarlo, pero no podrá cambiar su asignación.
8) ¿Cuántas entradas disponibles hay para los socios?
Del total de 9.000 entradas para todo el torneo (1.000 por día) un 30% es para los socios, esto es, 300 entradas diarias, es decir un total de 3.100 entradas en todo el torneo. En las Qualys, un 85% del aforo es para los socios. En años anteriores, los tickets destinados a los socios eran un 5% y este año serán de un 33%.
9) ¿Y cuántas entradas puede comprar cada socio?
Un máximo de 2 entradas por socio, ya sean 2 para el mismo día o 1 para dos jornadas distintas (siempre que haya disponibilidad). En el proceso de compra a través de OneBox, tendrán que introducir su DNI con letra para identificarse como socios. Hay que tener en cuenta que el RCTB-1899 cuenta en la actualidad con 2.400 socios, y el total de entradas que hay para toda la semana es de 3.100. Esta reducción de aforo afecta a todos los colectivos: socios, patrocinadores y público general.
10) ¿Qué ventajas tienen los socios que tenían entrada y conservaron el importe?
Que tienen garantizada su entrada para 2022 (manteniendo el precio y la ubicación) o pueden pedir la devolución.
Y para este 2021 tienen prioridad de compra respecto al público general a través de OneBox, manteniendo un 20% de descuento, además de disponer de 2 entradas gratuitas aseguradas por socio para la Qualy a recoger en la Oficina de Atención al Socio.
11) ¿Y los que no conservaron sus entradas?
En este 2021, tienen preferencia de compra sobre el público en general a través de OneBox, también con un 20% de descuento y dispondrán de 2 entradas gratuitas por socio para la Qualy (hasta agotar existencias).
12) ¿Cómo funciona el sistema OneBox?
Hay que conectarse a la plataforma y elegir las localidades. Las entradas se compran en packs de 2 y el cliente elige entre las localidades disponibles, tal y como sucede en otros eventos como conciertos, partidos de futbol o espectáculos. A partir del día que se ponen a la venta, el sistema va asignando entradas hasta que se agotan.
13) ¿Cómo se compran entradas para las Qualys?
(Para los socios que no tienen las entradas aseguradas) A través de OneBox a coste cero introduciendo el DNI con letra que identifica al socio, a partir del 9 de abril y hasta agotar las entradas disponibles.
14) ¿No habrá Village este año?
No, habrá una carpa para patrocinadores y VIP con aforo reducido, pero sin acceso libre para los socios. En el Fan Boulevard habrá servicios de restauración con sitios para sentarse y algunos materiales de sponsors, pero no habrá activaciones como otros años.
15) ¿Los socios podrán acceder a la Casa Club?
Sí, mostrando su carnet de socios, pero no podrán acceder al recinto del torneo si no tienen una entrada. El acceso dependerá en todo momento del cumplimiento del aforo establecido por las autoridades.
16) ¿Los socios podrán comer en el Restaurante del Club?
Sí, durante todo el torneo, siempre teniendo en cuenta el aforo permitido por normativa COVID-19.
17) Entonces, ¿Cuáles son las ventajas de los socios en este torneo?
Sobre todo, poder asistir a 2 jornadas en directo de la Qualy (si hay disponibilidad) y compra prioritaria respecto al público en general.
18) ¿Cuáles serán las medidas COVID-19?
Distribución de gel para los asistentes, separación de 2 asientos entre “burbujas” en pista, bocas de entradas y salidas diferenciadas, desinfección de todo el recinto, control de temperatura en accesos, obligatoriedad del uso de mascarilla etc.
